Política de Confidencialidad
Compromisos de AIGiner en materia de confidencialidad de la información de clientes y colaboradores. Última actualización: abril de 2026.
1. Naturaleza de la información confidencial
AIGiner reconoce que, en el marco de la prestación de sus servicios, puede tener acceso a información confidencial de sus clientes, incluyendo sin carácter limitativo:
- Información sobre procesos internos, flujos de trabajo y operaciones del cliente
- Datos comerciales, financieros y estratégicos
- Bases de datos, listas de clientes y proveedores
- Código fuente, algoritmos y desarrollos tecnológicos propios
- Planes de negocio, proyecciones y estrategias de mercado
- Información personal de empleados y clientes del cliente
Se considera información confidencial toda aquella que sea marcada como tal por el cliente, así como aquella que, por su naturaleza, sea razonablemente evidente que debe tratarse con confidencialidad, independientemente de si se comunica por escrito, verbalmente o por cualquier otro medio.
2. Compromisos de AIGiner
No divulgación
No divulgaremos la información confidencial de nuestros clientes a terceros sin su consentimiento previo y expreso, salvo que lo exija la ley o una resolución judicial firme.
Uso exclusivo para el servicio
Utilizaremos la información confidencial únicamente para los fines necesarios para la prestación del servicio contratado, sin destinarla a otros usos.
Acceso restringido
El acceso a la información confidencial se limitará al personal estrictamente necesario para ejecutar el proyecto, y siempre bajo compromisos de confidencialidad.
Medidas de seguridad
Aplicaremos medidas técnicas y organizativas adecuadas (cifrado, control de acceso, etc.) para proteger la información confidencial frente a accesos no autorizados.
Devolución o destrucción
A la finalización del servicio, a petición del cliente, procederemos a devolver o destruir de forma segura toda la información confidencial recibida.
3. Excepciones a la confidencialidad
Los compromisos de confidencialidad no serán aplicables a información que:
- Sea o se vuelva pública por causas ajenas a AIGiner
- Ya estuviera en poder de AIGiner antes de ser comunicada por el cliente, sin restricción de uso
- Sea obtenida legítimamente de un tercero sin obligación de confidencialidad
- Deba revelarse por imperativo legal, requerimiento administrativo o resolución judicial
- Haya sido desarrollada de forma independiente por AIGiner sin uso de la información confidencial
4. Confidencialidad mutua
Con carácter recíproco, AIGiner también espera que sus clientes traten con confidencialidad la información que les sea revelada sobre sus metodologías, herramientas propietarias, procesos internos y cualquier otra información marcada como confidencial.
En proyectos de mayor alcance, AIGiner puede solicitar la firma de un Acuerdo de Confidencialidad específico (NDA) que regule en detalle los compromisos de ambas partes.
5. Duración del compromiso de confidencialidad
El compromiso de confidencialidad se mantendrá durante toda la vigencia de la relación contractual y durante un período de 3 años tras su finalización, salvo que un acuerdo específico establezca un plazo diferente. Para información especialmente sensible (secretos comerciales, datos estratégicos), el compromiso se mantendrá indefinidamente.
6. Protección de datos personales
Cuando la información confidencial del cliente incluya datos de carácter personal, el tratamiento se regirá también por el contrato de encargado del tratamiento correspondiente y nuestra Política de Privacidad, de conformidad con el RGPD y la LOPDGDD.
7. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con los compromisos de confidencialidad de AIGiner, o para solicitar la firma de un acuerdo específico (NDA), puedes contactarnos en legal@aiginer.com.